Anfitrião de Recepção - Ibis Caruaru/PE

Sobre a Falcon

A Falcon é uma administradora de empreendimentos hoteleiros, especializada na gestão de marcas econômicas, midscale e de lazer. Estamos em constante crescimento e atuamos na administração de hotéis de diferentes regiões do Brasil, operando marcas reconhecidas do setor hoteleiro, como ibis, ibis Styles e ibis Budget.

Sobre a vaga 

A Falcon Hotéis está em busca de um(a) profissional para atuar na Recepção do hotel ibis Caruaru/PE, sendo responsável pelo atendimento aos hóspedes, realização de check-in e check-out, reservas, recebimentos e esclarecimento de dúvidas. Buscamos alguém comunicativo, organizado e cordial, com foco na qualidade do atendimento, na satisfação dos hóspedes e na excelência da experiência durante toda a estadia.

Principais Responsabilidades 

• Receber os hóspedes com simpatia e fazer check-in e check-out com agilidade;
  
  
• Fazer reservas e atender telefone, WhatsApp e e-mail;
  
  
• Fechar contas e receber pagamentos em dinheiro, cartão e Pix, além de prestar contas do caixa no fim do turno;
  
  
• Informar sobre os serviços do hotel e dar dicas sobre Caruaru e a região;
  
  
• Registrar e encaminhar pedidos e reclamações para os setores responsáveis;
  
  
• Vender os serviços do hotel, como café da manhã, estacionamento, pizzaria e sala de reunião;
  
  
• Manter a recepção organizada e seguir os padrões de atendimento e segurança da marca.

Requisitos 

• Ensino médio completo.
  
  
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo noites, fins de semana e feriados.
  
  
• Boa comunicação, cordialidade e postura profissional.
  
  
• Facilidade com computador e sistemas.
  
  
• Organização e responsabilidade com valores.
  
  
• Residir em Caruaru ou nas proximidades.